n8n vs Zapier vs Make：中小企業該選哪個自動化工具？

Zapier 簡單、Make 視覺化、n8n 可自架。本文從價格、功能、資料隱私三個面向，幫助中小企業選擇最適合的自動化平台。

Zapier：最簡單，但最貴

優點： 介面最直覺，新手 5 分鐘就能做出第一條流程。App 支援最多，幾乎你想得到的服務都有。

缺點： 貴。免費版只有 100 次執行/月，付費版依任務數量計費，流程複雜後費用會快速增加。多步驟流程和條件邏輯需要高階方案。

適合： 快速驗證想法、流程簡單（2-3 步）、預算充足、不想管技術的團隊。

優點： 視覺化介面非常強大，可以設計複雜的條件分支、迴圈、錯誤處理。價格比 Zapier 合理，操作資料的能力更強。

缺點： 學習曲線比 Zapier 陡。介面功能多，新手容易迷失。自架選項有限，資料仍須經過第三方伺服器。

適合： 流程中等複雜度、需要視覺化設計、預算中等、願意花一點時間學習的團隊。

優點： 開源、可自架、資料完全自主。AI 整合能力最強（內建 OpenAI Node）。功能最豐富（超過 400 個 Node）。雲端版有免費額度。

缺點： 需要一點技術基礎。自架需要伺服器知識。雲端版介面功能強大但選項多，新手需要適應。

適合： 重視資料隱私、想整合 AI、流程複雜、有技術夥伴或願意外包、預算有限的團隊。

如果你是台灣或香港的中小企業，正在考慮導入 AI 自動化，我們建議直接從 n8n 開始。原因有三：