企業第一次導入 AI，應該先自動化哪條流程？

一、先找高頻重複工作

客服 FAQ、詢價摘要、每日報表、CRM 補欄位，都是典型起點。它們不一定華麗，但一旦穩定運作，團隊每天都會感覺到差異。

二、不要跳過人工覆核

第一次導入 AI 時，應該讓 AI 先做整理、草稿、分類和提醒，再讓真人確認。這樣能累積信任，也方便修正流程。

三、用 n8n 把結果送回原本的工作場景

AI 如果只停在聊天視窗，很快就會被忘記。把結果寫回 CRM、Slack、LINE、Email 或 Notion，才會真正進入日常營運。